Leadershipul și comportamentul organizațional în serviciile publice reprezintă două concepte de bază pentru funcționarea eficientă și etică a instituțiilor care furnizează servicii către cetățeni (de exemplu, administrația publică, educația, sănătatea, siguranța publică etc.).
Leadershipul în acest context se referă la capacitatea liderilor (manageri publici, funcționari de conducere, directori etc.) de a:
-
Influența și motiva angajații pentru a atinge obiectivele organizației.
-
Ghida schimbarea și inovarea în sectorul public.
-
Promova valori precum etica, transparența, responsabilitatea și interesul public.
-
Construi încredere între instituții și cetățeni.
- Teacher: Oleg Buga